Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại n123

Chính sách này giải thích rõ n123 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
n123 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại n123
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và trả lời trong thời gian làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân đang lưu trữ.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

n123 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối đều đi qua giao thức mã hóa, và quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản được giới hạn theo vai trò công việc. Bạn có quyền biết chúng tôi đang giữ thông tin gì và yêu cầu điều chỉnh nếu cần.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và hệ thống n123 đều được bảo vệ bằng SSL — bao gồm cả lúc nạp qua ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời hạn do pháp luật quy định. Khi không còn cần thiết về mặt pháp lý hoặc vận hành, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu và chính sách

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra liên quan đến việc n123 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối chiếu lệnh.

Chỉ các đối tác vận hành thiết yếu — nhà cung cấp xử lý thanh toán, đơn vị xác minh danh tính — mới nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu truy xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Gửi yêu cầu xóa qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thời hạn pháp lý bắt buộc; một số dữ liệu giao dịch có thể phải được giữ lại theo quy định trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ điều hướng trong tài khoản. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch — không lưu mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví của bạn.